Aqui está uma sugestão de Política de Reembolso e Devoluções para o site ArmazemDeTudo.com.br:

Política de Reembolso e Devoluções

Atualizado em: [coloque a data de atualização]

A equipe do ArmazemDeTudo.com.br tem como compromisso oferecer a melhor experiência de compra online. Caso você precise realizar uma devolução ou solicitação de reembolso, siga as orientações abaixo, elaboradas com base na legislação vigente, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Nesse caso:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
• Após o recebimento e análise do item devolvido, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 (dez) dias úteis.

2. Produtos com Defeito ou Avaria

Se o produto recebido apresentar defeito ou avaria:

• O cliente deve entrar em contato conosco em até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento.
• Solicitamos o envio de fotos ou vídeos que demonstrem o problema para agilizar o atendimento.
• Oferecemos as seguintes opções: troca do produto, reparo (se aplicável) ou reembolso integral.

Observação: Produtos que apresentem danos causados por mau uso ou manipulação inadequada não serão reembolsados.

3. Procedimento para Devoluções

1. Entre em contato conosco através de nosso e-mail ou WhatsApp, informando:
   • Número do pedido.
   • Motivo da devolução.
   • Fotos ou vídeos do produto, se aplicável.
2. Após análise da solicitação, forneceremos as instruções para envio do produto.
3. O custo do frete para devolução será:
   • Gratuito, se o motivo for defeito ou erro no pedido.
   • De responsabilidade do cliente em casos de desistência sem defeito no produto.

4. Reembolsos

Após o recebimento e análise do item devolvido, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: o valor será estornado na próxima fatura ou na subsequente, conforme regras da administradora.
• Boleto ou PIX: o valor será devolvido diretamente na conta bancária informada pelo cliente, em até 10 (dez) dias úteis.

5. Itens Não Elegíveis para Devolução

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
• Itens que apresentem sinais de uso inadequado.
• Produtos sem a embalagem original ou acessórios completos.

6. Contato para Suporte

Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda com sua solicitação, entre em contato conosco:

• E-mail: suporte@armazemdetudo.com.br
• WhatsApp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
• Horário de atendimento: De segunda a sexta, das 9h às 18h.

Disposições Legais

Esta política segue as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor. Quaisquer disputas serão resolvidas em conformidade com a legislação brasileira, no foro da comarca de Campo Verde, local de registro do ArmazemDeTudo.com.br.

Essa política pode ser ajustada conforme a necessidade. Se precisar de personalização ou incluir detalhes adicionais, é só me avisar!